在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有-上海自考网

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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

4

在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于

A、第一阶段
B、第二阶段
C、第三阶段
D、第四阶段

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识别顾客的最简单方法是

A、顾客一供方过程模型
B、顾客满意度指数
C、顾客忠诚
D、顾客需要

与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是

A、符合规格
B、适用性
C、生产需要
D、质量越高越好

如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是

A、平项型
B、双峰型
C、孤岛型
D、偏向型

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